KVKK Aydınlatma Metni

Vital Thermal Hotel ("Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla misafirlerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, yabancı misafirler için pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah/fatura adresi.
• Müşteri İşlem & Konaklama Verileri: Giriş-çıkış tarihleri, seçilen oda tipi, pansiyon durumu, özel konaklama talepleri, rezervasyon kodu.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, fatura ve cari hesap bilgileri (kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, doğrudan güvenli banka POS altyapısına iletilir).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şartlar doğrultusunda;

• Konaklama ve rezervasyon sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödemenin alınması (Madde 5/2-c),
• 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında kimlik bildirimi, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamında fatura ve kayıt yükümlülükleri (Madde 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (Madde 5/2-e),
• Tesis güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi meşru menfaati (Madde 5/2-f),
• Yalnızca ayrıca ve isteğe bağlı olarak açık rıza vermeniz halinde kampanya ve özel tekliflerin iletilmesi (Madde 5/1). Açık rıza konaklama hizmetinin şartı değildir ve her zaman geri alınabilir.

3. Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz web sitemizdeki rezervasyon formu, resepsiyondaki giriş işlemi, telefon ve e-posta yazışmaları ile anlaşmalı acenta ve satış kanalları aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanuni yükümlülükler çerçevesinde Emniyet Genel Müdürlüğü / Jandarma KBS sistemine, yetkili adli ve idari mercilere, Gelir İdaresi Başkanlığı ve e-fatura hizmet sağlayıcısına; ödeme işlemleri için bankalara; rezervasyonun alındığı acenta ve satış kanallarına; otel yönetim yazılımı, barındırma, e-posta ve SMS hizmeti veren tedarikçilerimize KVKK'nın 8. maddesine uygun olarak aktarılabilmektedir.

Yazılım altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılarının sunucuları ve e-posta, içerik dağıtım ve yedekleme hizmetleri yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak, Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler sağlanarak yapılır.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin vergi ve ticari kayıtlar için 213 sayılı VUK ve 6102 sayılı TTK'da öngörülen süreler) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden otelimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.